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사고 대처방법
  1. 탑승할 항공기가 당일 운항할 수 있는지 알아봅니다.

    해당 항공기 운항이 불가능 할 경우 탑승 가능한 다른 항공편이 있는지 항공사와 체크합니다.

    항공사 사정으로 인한 경우 항공사에서 additional supplement를 제공키로 돼 있습니다.

    (보통 차량, 호텔, 식사, 관광 등)

  2. 다른 항공사의 항공기로 탑승이 가능한 경우, ENDORSEMENT(항공사간 항공권 양도행위)를 항공사에 요청할 수 있습니다.

    이때 ENDORSE에 드는 비용은 해당 항공사가 지게 됩니다.

  3. 탑승할 항공기의 당일 운항이 가능해도 얼마나 지연되는지를 체크 해야 합니다.

    지연시간이 길 경우 목적지로 연락해 호텔, 식당, 렌트카 등에 문제가 생기지 않도록 합니다.

  4. 탑승할 항공기의 당일 운항이 불가하고, 대체할 항공기도 없을 경우 기다리는 시간 동안 다음과 같은 서비스가 제공됩니다.

    항공사별로 약간의 차이가 있습니다.

    2시간 정도 지연: 음료수, 식사 등.

    당일 운항 불가할 경우: 호텔, 교통편, 식사, 음료수 등. 경우에 따라 상기의 보상 외에 현금이나 해당 항공사 재 이용 시 사용할 수 있는 쿠폰 등이 제공되기도 한다.

  5. 다른 항공으로 ENDORSEMENT 받게 되는 경우도 기다리는 시간에 따라 음료와 식사 등의 보상을 받을 수 있습니다.
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