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  • Question [이티켓] e-티켓의 인쇄
    Answer

    항공권 발행이 완료되면 마이페이지에서 E-ticket을 출력해 주시라는 안내문자가 전송됩니다.
    마이페이지>구매한 예약번호 선택후 E-ticket 보기 버튼을 이용해서 출력이 가능하며, 여정이 끝나기전에 여러번출력 가능합니다.

  • Question [티켓(e-ticket)출력] 공항에는 무엇을 가지고 가면 되나요?
    Answer

    [E-Ticket 안내]

    여권과 E-Ticket 발행확인서만을 소지하여 불필요한 시간과 번거로움을 줄일수 있습니다.
    고객님의 마이페이지에서 출력하신 E-Ticket 발행확인서를 가지고 공항으로 가셔서 탑승수속하시면 됩니다.

  • Question [티켓(e-ticket)출력] 항공권은 어떻게 확인하나요?
    Answer

    항공권 발행이 완료되면 마이페이지 - E-ticket에서 확인 및 출력, 메일전송이 가능합니다.

    E-Ticket란 전자항공권을 의미합니다.

  • Question 요금에 추가되는 세금(TAX)과 유류할증료는 무엇인가요?
    Answer

    세금(TAX)은 기본적으로 항공료에 부가되는 세금으로
    출발도시와 목적도시의 공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다.
    또한 항공사나 목적지에 따라서 검역세, 경유세 등이 추가로 포함될 수 있으며,
    경유지와 목적지에 따라 세금이 부과됩니다.
    일부 항공권의 경우 출국 전에 포함되지 않고 현지 공항에서 직접 지불하셔야 하는 세금도 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.


    유류할증료(Fuel Surcharge)는 건설교통부 승인으로 각 항공사들이 도입한 제도로써,
    항공 운항시 발생되는 유가에 대한 부담을 운임인상 대신 세금처럼 추가요금으로 지불하는 것을 말합니다.
    국제유가가 급변하는 것에 맞추어 유류할증료도 변경될 수 있으며, 통상적으로 편도당 달러($)로 금액이 정해집니다.
    결제 당시의 환율로 환산하기 때문에 환율 변동에 따라 금액의 차이가 있으며,
    각 항공사에 따라서도 유류할증료의 차이가 발생됩니다

  • Question 카드로 결제 했는데 현금으로 환불 받을 수 있나요?
    Answer

    신용카드로 구매한 항공권의 경우 현금으로 직접 환불될 수 없으며 구매시와 마찬가지로 환불 역시 카드 결제일에 맞추어 해당 카드 구좌로 환불이 이루어집니다.

    즉, 항공권 환불을 신청하시면 3일 이내에 카드사로 환불 요청이 전송되고 카드사에서는 고객님의 결제일에 맞추어 환불을 해드리게 됩니다.

    해당카드를 폐쇄시켰을 경우에도 카드사를 통하여 환불처리가 가능합니다.
    부득이 현금으로 환불금 수령을 원하실 경우에는 카드사 또는 거래은행에서 "가맹점이 현금 환불해도 무방하다"는 내용이 명기된 카드 폐쇄 확인서류를 발급받아 제출하시기 바랍니다.

    이 경우 환불금에서 환불수수료 또는 위약금과 별도로 소정의 카드수수료가 차감되어 환불됩니다.

  • Question [발권]국제선 항공료에 1개월짜리 3개월짜리 15일짜리 등의 운임이 있던데 차이가 무엇인가요?
    Answer

    국제선 항공운임은 구간및 항공사에 따라 여러 종류가 있습니다.

    1개월/3개월/15일짜리는 건은 출발로 부터의 최대 체류기간을말합니다.

    각 운임마다 유효기간, 변경제한, 도중체류 등에 있어 다른 규정이 적용되며 요금 또한 달리 적용됩니다.

    더 저렴한 요금일수록 제한사항이 많으니 구입하시기 전에 확인하시는 것이 좋습니다

  • Question E-Ticket이 무엇인가요?
    Answer

    전자발권은 여객의 운송 또는 여객 관련 서비스에 대한 판매방식의 하나로써 종이 항공권의 형태로 발급하지 않고 해당 항공사의 컴퓨터 시스템에 항공권의 모든 세부사항을 저장하여 필요시에 현재의 과정을 전산으로 자유롭게 조회하고 사용자의 요구에 맞게 처리할 수 있는 방법입니다.
    새로운 형태의 발권시스템으로서 기존 종이항공권을 소지하는 경우에 발생했던 분실이나 도난 등의 위험이 원천적으로 봉쇄됨은 물론 실제 여행에 필요한 여권과 ITR(Itinerary &Receipt)만을 소지하도록 함으로써 편리함을 제공합니다.

  • Question 항공권 결재 시 항공권의 금액을 같이 가는 일행이 함께 결재 할 수 있나요?
    Answer

    네, 같이 가는 일행의 금액을 함께 결재 하실 수 있습니다.
    단, 결재하시려는 카드 소유주가 함께 가는 일행 본인카드여야만 합니다.

  • Question 카드 발권 시 필요한 절차는 무엇인가요?
    Answer

    카드 발권 시 본인카드로만 결재가 가능합니다.
    본인카드가 아닌 제 3자 카드는 결재가 불가능하십니다.
    다만, 법인카드와 가족카드의 경우는 증빙서류 제출하시면 결재가 가능합니다.
    ※법인카드 : 사업자등록증, 명함 또는재직증명서(결제일자로 발행된것이야함), 법인카드사본
    ※가족카드 : 가족관계증명서(주민등록등본, 호적등본)

  • Question 항공사 마일리지를 사용하여 발권이 가능한가요?
    Answer

    가능합니다.
    단, 저희 여행사를 통해 발권할 수는 없고 마일리지를 사용할 해당항공사로 직접 예약,발권 하셔야 합니다.
    무료 항공권이 아닌 이코노미 좌석에서 마일리지로 업그레이드를 원하실 경우는 저희 여행사를 통해 예약,발권 가능합니다