· 계약금은 국외여행 표준약관에 의거 하여 예약일 기준 3일 이내에 상품가격의 10%를 결제하셔야 합니다.
· 계약금 입금이 지연될 경우 예약이 취소될수 있습니다.
· 계약금은 항공, 호텔, 현지 사정에 따라 금액이 변동 될수 있으며, 상황에 따라 결제시한이 당겨질수도 있습니다.
· 계약금 결제 이후 취소료 규정 적용 기간에 취소 시 취소 수수료가 계약금 금액 보다 클 시 추가 취소 수수료를 부담하셔야합니다.
· 취소료 규정 적용 기간에 예약 시 계약금은 취소료 규정 배상 금액 만큼으로 변경 됩니다.
ex) 여행 개시 8일전 예약 시 : 취소료 부과 금액인 총 상품가격의 20% 를 계약금으로 결제

[ 특별약관 규정안내 ]

■ 국외여행 표준 약관 15조에 의한 소비자 피해보상 규정 참조
■ 이 상품은 항공(또는 선박)좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 일부 선납해 놓은 상품으로, 취소시 별도의 취소료가 적용됨을 양해해 주시기 바랍니다.

1) 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우
- 여행출발일 ~50일전까지 취소 통보시 - 계약금 환급
- 여행출발일 49일~20일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 19일~10일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 40% 배상
- 여행출발일 9일~3일전까지 취소 통보시- 여행요금의 70% 배상
- 여행출발일 2일~당일 취소까지 취소 통보시 - 여행요금의 90% 배상
- 여행 출발일 이후는 취소가 불가합니다.

※ 취소접수는 업무시간 내에 유선접수만 가능합니다.
(업무시간 : 월-금 9:00~18:00, 토/일요일 및 국가 공휴일 제외)

■ 여행출발일 이전 상해,질병, 입원, 사망으로 여행으로 여행을 취소하는 경우 출발일 기준 7일 이내 (~7일) 진단서를 증빙자료로 제출하셔야 환불이 가능합니다.

■ 취소위약금 증빙 제공 및 차액환급
고객님은 상기 취소료에 대해 증빙을 요청할 수 있으며, 취소료 규정과 증빙(인건비 포함)에서 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.

· 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
· 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%

고객님은 상기 취소료에 대해 증빙을 요청할 수 있으며, 취소료 규정과 증빙(인건비 포함)에서 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.

증빙제공 및 환급규정
고객은 계약 취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부가 내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.

• - 반드시 신청전/출발전에 상품 일정표 및 목적지의 여행 정보를 확인하시기 바랍니다.
• - 본 상품은 단체여행을 목적으로 하는 패키지 상품으로 여행자는 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여 주셔야 하며 정해진 일정에서 벗어나는 개별일정의 진행은 불가합니다.

• - 여행 전, 해외여행 질병정보센터 홈페이지 www.cdc.go.kr 에서 여행 목적지에서 유행 중이거나 주의해야 할 질병정보를 확인하시기 바랍니다.

• - 외교통상부 해외안전여행 홈페이지 www.0404.go.kr 에서 국가나 지역별 위험수준, 안전대책, 행동지침에 대한 정보를 제공합니다.

• - 20세 미만의 보호자를 동반하지 않은 여행객은 친권자의 동의서가 필요합니다.
• - 만 19세 미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는 친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다.

• * 성인 2인 1실 트윈룸 사용 기준입니다. 또는 일부 더블베드가 나오는 경우도 있습니다.
  * 싱글사용시 별도의 추가요금이 발생합니다.
  * 3인 1실의 경우 EXTRA BED(간이침대 또는 소파베드) 사용합니다.
  * 간이침대의 경우 일반 객실에 추가 되기 때문에 공간이 협소해지며 다소 불편할 수 있습니다.
  * 유럽현지 객실 상 4인이 1객실에 투숙할수 없습니다.
  * 일부 호텔은 욕조가 없는 샤워부스 입니다.

• 싱글룸 추가요금: 인당 450,000원

• ■ 유류할증료(FUEL SURCHARGE)
  국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토교통부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안'에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시,
  인상분은 상품가와 별도로 추가입금 하셔야 합니다.
  ■ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.

■ 터키 비자정보
우리나라와 터키는 사증면제협정을 체결하고 있으므로,
한국 여권 소지자의 경우 관광목적으로 90일 이내 터키를 방문할 경우에는 사증을 받을 필요가 없습니다.

■ 출입국
- 여권의 신원정보란(사진부착과 인적사항이 기록된 페이지)이 훼손되거나, 여권 내지가 분리되었을 경우, 입출국이 불허될 수 있습니다.
- 구여권 사용시 터키-불가리아, 터키-그리스 국경에서 입국이 불허될 수 있습니다.

■ 통관
- 마약, 무기, 음란물의 반입은 금지되어 있으며, 문화재를 반출할 수 없습니다.
- 터키 세관에 신고해야 하는 대표적인 품목은 아래와 같습니다.
* 담배 600개피, 시가 50개, 엽연초 100개(개당 3gr이하) 초과
* 22도 초과 주류 1lt, 22도 이하 주류 2lt
* 430유로를 초과하는 소지품 등

※ 여권/비자의 경우 경미한 훼손이라도 출입국시 불이익을 받을 수 있으니, 미리 확인하여 주시기 바랍니다.

외국/이중국적자의 해외여행은 도착지국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이하므로, 반드시 여행자본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다.

신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어 결제계좌' 총 5가지 결제수단으로 결제하실 수 있습니다.

• ① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해 카드대금이 청구되며, 국민, 비씨, 우리 카드 결제는 선택한 카드사별 ISP결제로 진행이 되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭 결제로 진행이 됩니다. 30만원이상 결제 시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
• ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인, 오프라인에서 모두투어 및 전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
• ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수 있습니다.
• ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청 시 예약상품 기준으로 예약자에게 발급되는 가상계좌이며, 총 여행경비가 완불될 때까지 발급받은 계좌로 일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
• ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이 바로 모두투어 결제계좌로 입금이 가능합니다.

예금주 : (주)모두투어네트워크

• - 반드시 예약담당자에게 상담후 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
• - 인터넷상에서 결제취소 및 변경이 불가능하오니, 결제취소나 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
• - 여행대금의 모든 결제 수단은 모두투어 법인 계좌 및 모두투어 결제시스템을 이용하셔야 하며, 그 외의 결제방법을 이용하실 경우 법적 보호를 받으실 수 없습니다.
• - 타사 상품권 결제 후 환불 요청시 환불 절차상 다소 시간이 걸릴 수 있사오니, 이점 양해해 주시기 바랍니다.

- 보장내용

- 본인부담금 안내

- 확인 및 참고사항

• 1. 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
• 2. 일정 종료 후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
• 3. 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
• 4. 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
• 5. 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
• 6. 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제 후 지급됩니다.
• 7. 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및 국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
• 8. 진료기관 방문 시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용 등에 대해서는 보상되지 않습니다.
• 9. 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
• 10. 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
• 11. 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
• 12. 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
• 13. 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
• 14. 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)

모두투어는 영업보증보험 15억1천만원(기간:2020년 02월 18일~2021년 02월 17일)에 가입되어 있습니다.
자세히 보러 가기 >

모두투어는 기획여행 보증보험 7억원(기간:2020년 02월 18일~2021년 02월 17일)에 가입되어 있습니다.
자세히 보러 가기 >

• - 국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라 대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는 승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을 휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
• - 면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우, 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
  국토교통부 http://www.molit.go.kr (1599-0001) 참조
  단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는 시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.

• - 대부분의 축산물(소시지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 최고 1,000만원 과태료가 부과됩니다.
• - 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 축산시설 방문을 자제하고, 출입국 시 농림축산검역본부에 반드시 신고하여 소독을 받아야 합니다.

터키에서 ☎0811-288-0082~4 + 안내방송 청취후 교환원 연결은 0번/자동 콜렉트콜 통화는 4번

아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며 상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로 하시기 바랍니다.

• - 업무시간 : 평일 10:00 ~ 14:30 (토/일요일 및 공휴일 휴무)

• ■ 터키 긴급연락처
  ㅇ 경찰 : 155
  ㅇ Ambulance : 112
  ㅇ 화재전화 : 110
  ㅇ 긴급의료 지원
  - 앙카라 Cankaya 병원(0312 426 1450)
  - 앙카라 Guven 병원(0312 468 7220)
  - 이스탄불 American 병원(0212 311 2929)
  ㅇ 터키에는 국립병원과 개인병원이 있으나, 국립병원 이용 시에는 비교적 절차가 복잡하며, 개인병원은 진료비가 비싼 반면 이용이 간단합니다.
  - 출국 전, 해외치료비용의 부담을 줄이기 위해 여행자보험을 드는 것이 좋습니다.
  ㅇ 여행 시 구급약이 필요할 때에는 약국(Eczane)을 찾아 약사의 도움을 받는 것이 좋습니다. 또한 대부분의 경우 처방전이 없이도 구입이 가능합니다.
  
  ■ 사이프러스 긴급연락처
  ㅇ 통합 긴급전화 : 112
  ㅇ 경찰 / 화재 / 앰뷸런스 : 112 또는 199
  ㅇ 항공 및 선박 관련 구조 : 1441
  ㅇ 병원 안내 : 1400
  ㅇ 당직 의사 : +357 9090 1432
  ㅇ 당직 약국 안내 : +357 9090 1414(라르나카), +357 9090 1412(니코시아), +357 9090 1415(리마솔), +357 9090 1416(파포스)
  
  [이스탄불 총영사관]
  ㅇ 주소 : Asker Ocagi Caddesi Suzer Plaza No:6 Kat:4 Elmadag Sisli/?stanbul
  ㅇ 대표번호 : (90) 212-368-8368
  ㅇ 긴급연락처 : (90) 534-053-3849
  ㅇ E-mail : istanbul@mofa.go.kr
  
  [사이프러스 명예영사]
  ㅇ 연락처 : +357 2266 5524
  ㅇ 이메일 : koreanconsulatecy@gmail.com
  
  [주그리스대한민국대사관 연락처]
  ※ 키프로스에는 우리대사관이 없으며, 주그리스대한민국대사관이 겸임하고 있습니다.
  ㅇ 주소 : Athens Tower A’ Building, 19th floor, 2-4 Mesogion Avenue, 115 27, Athens