※ 이 상품은 교통수단(기차, 버스, 선박 등) 또는 숙박에 대한 비용을 전액 선납해 놓은 상품으로서, 여행자의 취소 및 변경 요청 시 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준과 별도로 '국내여행 특별약관' 규정에 의거하여 취소료가 적용됩니다.
- 출발 5일 전 취소 통보 시 100% 환불
- 출발 4일 전 취소 통보 시 90% 환불
- 출발 3일 전 취소 통보 시 90% 환불
- 출발 2일 전 취소 통보 시 70% 환불
- 출발 1일 전 및 당일 취소 통보 시 50% 환불

※ 근무시간 이외에는 여행의 취소, 변경 처리가 불가합니다.
- 근무시간 : 주중 09:00~18:00 (토, 일요일 및 법정공휴일 휴무)

※ 취소수수료 규정 상 출발일을 기준으로 했을 때 주말 및 공휴일은 포함되지 않습니다.
- 월요일 출발 시 전 주의 금요일에 취소할 경우 하루 전 취소로 간주 됩니다.

★ 단체 취소/ 변경 수수료 특별규정 ★
※ 10인 이상의 단체예약 or 단독행사의 경우 계약금 10% 납입해주셔야 예약 진행되며, 아래의 특별규정이 적용됩니다.

1. 예약완료(계약금 10% 납입) ~여행개시 7일전까지 예약인원의 50% 이상 변경 및 취소 통보 시 → 계약금 환불 불가
2. 여행 개시 6일~3일전까지 변경 및 취소 통보 시 → 상품가의 30% 수수료 부과
3. 여행 개시 2일전까지 변경 및 취소 통보 시 → 상품가의 40% 수수료 부과
4. 여행 개시 1일전~당일 변경 및 취소 통보/ 불참 시 → 상품가의 50% 수수료 부과

고객님은 상기 취소료에 대해 증빙을 요청할 수 있으며, 취소료 규정과 증빙(인건비 포함)에서 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.

증빙제공 및 환급규정
고객은 계약 취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부가 내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.

• - 반드시 신청전/출발전에 상품 일정표 및 목적지의 여행 정보를 확인하시기 바랍니다.
• - 본 상품은 단체여행을 목적으로 하는 패키지 상품으로 여행자는 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여 주셔야 하며 정해진 일정에서 벗어나는 개별일정의 진행은 불가합니다.

• - 여행 전, 해외여행 질병정보센터 홈페이지 www.cdc.go.kr 에서 여행 목적지에서 유행 중이거나 주의해야 할 질병정보를 확인하시기 바랍니다.

• - 외교통상부 해외안전여행 홈페이지 www.0404.go.kr 에서 국가나 지역별 위험수준, 안전대책, 행동지침에 대한 정보를 제공합니다.

• - 20세 미만의 보호자를 동반하지 않은 여행객은 친권자의 동의서가 필요합니다.
• - 만 19세 미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는 친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다.

• ☞ 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토교통부의 국제선 항공요금과 유류할증료
  확대방안에따라 추가인상된 유류할증료 금액을 상품가에 반영할수 있습니다.
  ☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 국외여행표준약관
  제12조 1항에 의거하여 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.
  
  국외여행 표준약관 제12조(여행요금의 변경) 에 의거
  ① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
  ② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

외국/이중국적자의 해외여행은 도착지국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이하므로, 반드시 여행자본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다.

신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어 결제계좌' 총 5가지 결제수단으로 결제하실 수 있습니다.

• ① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해 카드대금이 청구되며, 국민, 비씨, 우리 카드 결제는 선택한 카드사별 ISP결제로 진행이 되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭 결제로 진행이 됩니다. 30만원이상 결제 시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
• ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인, 오프라인에서 모두투어 및 전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
• ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수 있습니다.
• ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청 시 예약상품 기준으로 예약자에게 발급되는 가상계좌이며, 총 여행경비가 완불될 때까지 발급받은 계좌로 일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
• ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이 바로 모두투어 결제계좌로 입금이 가능합니다.

예금주 : (주)모두투어네트워크

• - 반드시 예약담당자에게 상담후 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
• - 인터넷상에서 결제취소 및 변경이 불가능하오니, 결제취소나 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
• - 여행대금의 모든 결제 수단은 모두투어 법인 계좌 및 모두투어 결제시스템을 이용하셔야 하며, 그 외의 결제방법을 이용하실 경우 법적 보호를 받으실 수 없습니다.
• - 타사 상품권 결제 후 환불 요청시 환불 절차상 다소 시간이 걸릴 수 있사오니, 이점 양해해 주시기 바랍니다.

- 보장내용

- 본인부담금 안내

- 확인 및 참고사항

• 1. 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
• 2. 일정 종료 후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
• 3. 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
• 4. 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
• 5. 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
• 6. 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제 후 지급됩니다.
• 7. 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및 국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
• 8. 진료기관 방문 시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용 등에 대해서는 보상되지 않습니다.
• 9. 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
• 10. 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
• 11. 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
• 12. 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
• 13. 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
• 14. 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)

모두투어는 영업보증보험 15억1천만원(기간:2019년 02월 18일~2020년 02월 17일)에 가입되어 있습니다.
자세히 보러 가기 >

모두투어는 기획여행 보증보험 7억원(기간:2019년 02월 18일~2020년 02월 17일)에 가입되어 있습니다.
자세히 보러 가기 >

• - 국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라 대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는 승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을 휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
• - 면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우, 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
  국토교통부 http://www.molit.go.kr (1599-0001) 참조
  단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는 시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.

• - 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
• - 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다.

아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며 상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로 하시기 바랍니다.

• - 평일 : 모두투어 공항지점 ☎ 032) 743-3700
• - 주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000