▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
? 여행개시 30일전까지( ～30) 통보 시 - 계약금 환급
? 여행개시 20일전까지(29 ～20) 통보 시 - 여행요금의 10% 배상
? 여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 - 여행요금의 15% 배상
? 여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 - 여행요금의 20% 배상
? 여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 - 여행요금의 30% 배상
? 여행 당일 통보 시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한것으로 제15조의 변경사항은 2014년 3월21일 여행상품예약자부터 적용)

고객님은 상기 취소료에 대해 증빙을 요청할 수 있으며, 취소료 규정과 증빙(인건비 포함)에서 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.

증빙제공 및 환급규정
고객은 계약 취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부가 내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이 를 환급합니다.

• - 반드시 신청전/출발전에 상품 일정표 및 목적지의 여행 정보를 확인하시기 바랍니다.
• - 본 상품은 단체여행을 목적으로 하는 패키지 상품으로 여행자는 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여 주셔야 하며 정해진 일정에서 벗어나는 개별일정의 진행은 불가합니다.

• - 여행 전, 해외여행 질병정보센터 홈페이지 www.cdc.go.kr 에서 여행 목적지에서 유행 중이거나 주의해야 할 질병정보를 확인하시기 바랍니다.

• - 외교통상부 해외안전여행 홈페이지 www.0404.go.kr 에서 국가나 지역별 위험수준, 안전대책, 행동지침에 대한 정보를 제공합니다.

• - 20세 미만의 보호자를 동반하지 않은 여행객은 친권자의 동의서가 필요합니다.
• - 만 19세 미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는 친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다.

• ■■■■■ 호/텔/예/약/시 /유/의/사/항 ■■■■■
  
  ▶ 호텔
  - 호텔 컨펌까지는 요청 후 약 3~4일 정도 시간이 소요되며, 항공 및 호텔 가능
  여부를 반드시 체크해야 합니다.
  - 현지의 부득이한 사정 또는 호텔 수급 사정에 따라 호텔 요금 변동이나
  동급 호텔로의 변경 또는 룸 업그레이드가 있을 수 있습니다.
  이 경우 추가요금이 발생되며, 추가 요금을 지불하셔야만 확약이 가능합니다.
  - 호텔 숙박 시 신용카드 데파짓을 요하므로 반드시 손님 명의의 신용카드를 지참하시기 바랍니다.
  
  ▶ 체크인 및 체크아웃
  - 호텔별로 픽업 및 드랍이 진행되고, 호텔 별로 투어버스의 주정차가 불가능한
  곳이 있어 개별 체크인&체크아웃으로 진행되며, 문제발생 시 언제든 가이드의
  도움을 받으실 수 있습니다. (에어텔 상품 제외)
  - 체크인 및 체크아웃 시간은 호텔별로 상이하며 카운터에 미리 짐을 맡길 수 있습니다.
  ※ 일반적인 경우의 체크인 및 체크아웃 기간
  15:00 체크인, 11:00 체크아웃 (단순 참고용)
  
  ▶ 룸타입
  - 하와이는 각 호텔별로 각각 상이한 룸 카테고리의 기준이 있으므로
  예약 시 반드시 각 호텔 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.
  ※ 일반적인 경우의 룸 카테고리 (단순 참고용)
  시티뷰/가든뷰/리조트뷰 : 도로나 시내, 리조트 전망
  파셜 오션뷰 : 약 20~30% 정도 바다가 보이는 전망
  오션뷰 : 약 40~70% 정도 바다가 보이는 전망
  오션프런트 : 약 70% 이상 바다가 보이는 전망
  
  ▶ 베드 타입
  - 2BED 나 1BED의 베드 타입은 사전 지정 및 보장 불가능, 요청만 가능합니다.
  - 하와이 기본 베딩은 더블 베드 2개입니다.
  - 엑스트라 베드 추가 시 박당 추가요금이 발생되며, 개별 문의 바랍니다.
  - 허니문의 경우 King 또는 Queen 베드로 손님의 편의를 위해 요청해드리는
  것이며 반드시 1BED가 보장되지 않음을 양해 부탁드립니다.

• ☞ 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토교통부의 국제선 항공요금과 유류할증료
  확대방안에따라 추가인상된 유류할증료 금액을 상품가에 반영할수 있습니다.
  ☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 국외여행표준약관
  제12조 1항에 의거하여 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.
  
  국외여행 표준약관 제12조(여행요금의 변경) 에 의거
  ① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
  ② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

◈2008년 비자 면제 프로그램(VWP)이후 비자없이 전자여권을 통해 미국에 입국하실 수 있으며, 2010년 09월 08일 이후 부터는 ESTA승인 비용 $14이 비용이 발생합니다.(불포함-개인지불)
단, 사전에 반드시 전자여권을 발급받으셔야 하며, 출발 72시간 전에 미국 입국 허가 시스템(ESTA)에 접속하여 사전 입국 승인을 받으셔야 합니다.
◈여권은 출발일로 부터 반드시 6개월 이상 유효기간이 남아 있어야만 합니다.
◈미국비자를 소지하신 분중에는 반드시 B1/B2 관광비자를 가지신 분만 예약을 하실 수 있으며, 기타 학생비자이나 관용비자등으로는 입국하실 수 없음을 알려드립니다.
◈비자면제프로그램(VWP) 이용절차 : 전자여권 발급 → 전자 여행 허가제 ESTA 사이트 접속 (https://esta.cbp.dhs.gov) → 신상정보·여행계획 입력 후 허가신청→ 신청번호 확인→ 입국허가 통지 확인 → 출국
◈비자 발급 거절 및 입국 거절 경력자, 전자여권을 소지하지 않으신 분들은 비자 면제 프로그램에 해당되지 않습니다.
◈ESTA를 통하여 사전 입국승인을 받아 미국에 입국하시는 경우라 해도 입국 심사시에 출입국심사관의 고유판단에 따라 입국이 거절되실 수도 있음을 알려드립니다.
◈ESTA승인을 통해 미국입국을 하시고, 주변국가(캐나다등)를 육로로 이동을 하실경우 별도 비용이 부과 됩니다.

외국/이중국적자의 해외여행은 도착지국가(경유국가 포함)의 출입국정책이 상이하므로, 반드시 여행자본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다.

신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어 결제계좌' 총 5가지 결제수단으로 결제하실 수 있습니다.

• ① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해 카드대금이 청구되며, 국민, 비씨, 우리 카드 결제는 선택한 카드사별 ISP결제로 진행이 되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭 결제로 진행이 됩니다. 30만원이상 결제 시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
• ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인, 오프라인에서 모두투어 및 전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
• ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수 있습니다.
• ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청 시 예약상품 기준으로 예약자에게 발급되는 가상계좌이며, 총 여행경비가 완불될 때까지 발급받은 계좌로 일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
• ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이 바로 모두투어 결제계좌로 입금이 가능합니다.

예금주 : (주)모두투어네트워크

• - 반드시 예약담당자에게 상담후 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
• - 인터넷상에서 결제취소 및 변경이 불가능하오니, 결제취소나 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
• - 여행대금의 모든 결제 수단은 모두투어 법인 계좌 및 모두투어 결제시스템을 이용하셔야 하며, 그 외의 결제방법을 이용하실 경우 법적 보호를 받으실 수 없습니다.
• - 타사 상품권 결제 후 환불 요청시 환불 절차상 다소 시간이 걸릴 수 있사오니, 이점 양해해 주시기 바랍니다.

- 보장내용

- 본인부담금 안내

- 확인 및 참고사항

• 1. 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
• 2. 일정 종료 후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
• 3. 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
• 4. 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
• 5. 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
• 6. 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제 후 지급됩니다.
• 7. 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및 국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
• 8. 진료기관 방문 시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용 등에 대해서는 보상되지 않습니다.
• 9. 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
• 10. 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
• 11. 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
• 12. 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
• 13. 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
• 14. 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)

모두투어는 영업보증보험 15억1천만원(기간:2019년 02월 18일~2020년 02월 17일)에 가입되어 있습니다.
자세히 보러 가기 >

모두투어는 기획여행 보증보험 7억원(기간:2019년 02월 18일~2020년 02월 17일)에 가입되어 있습니다.
자세히 보러 가기 >

• - 국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라 대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는 승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을 휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
• - 면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우, 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
  국토교통부 http://www.molit.go.kr (1599-0001) 참조
  단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는 시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.

• - 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
• - 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다.

※ 해외에서 한국으로 국제 전화 사용법
☞ ☎ 1-866-300-8164 (한국 교환원 연결)

아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며 상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로 하시기 바랍니다.

• - 평일 : 모두투어 공항지점 ☎ 032) 743-3700
• - 주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000

• * 한국 하와이 ☎ 808-922-9704 / 070-7727-5502