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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2011-10호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 제9조,제15조의 변경사항은 2011년12월28일 여행상품예약자부터 적용)
▶ 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시 30분까지) 내에 취소요청에 한함 |
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◎ 여행자보험 연령별 담보한도 | 나이 | 만0세~ 만14세 | 만15세~79세 5개월 | 79세6개월~99세 |
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| 상해 | 사망 | 부담보(無) | 1억원 |
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| 후유장애 | 최대 1억원(장애 등급에 따라 지급) |
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| 의료비 | 해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비 500만원 |
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| 통원/조제비 | 국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
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| 질병 | 사망 | 부담보(無) | 1,000만원 | 부담보(無) |
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| 의료비 | 해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비 100만원 |
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| 통원/조제비 | 국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
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| 배상책임(면책1만원) | 100만원 |
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| 휴대품손해(면책1만원) | 50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대 20만원) |
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| 특별비용 | 200만원 |
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- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 | 본인부담금 | 비고 |
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| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) | 10% | | | 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) | - 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
| 1일,1회당 | | 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) | 8천원 | 1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다. - 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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【 일본의 입국심사 변경안내 】
2007년 11월 20일부터 일본 입국시 테러방지를 위한 '개인식별정보의 제공'이 의무화됩니다.
새로운 입국심사 수속은 모든 외국인 입국자에 해당되며, 여권제시 후 지문확인 및 얼굴사진 촬영절차가 추가됩니다. 개인식별정보제공을 거부할 경우 일본 입국이 허가되지 않으므로 이 점 양지하시기 바랍니다.
<'특별영주자,16세 미만인 자,외교/공용 재류자격 해당 활동자,국가 행정기관 장이 초빙한 자'는 위 대상에서 제외됩니다.>
< 여행준비시 유의사항>
1. 인천공항 미팅시 또는 현지 행사중 "해외여행자계약서"를 작성하여 주시기 바랍니다.
2. 처음 받아보신 일정표는 예정일정표입니다.(항공,호텔 예정)
출발하기 이틀전 확정일정표를 받아보시고, 일정을 확인하시기 바랍니다.
3. 엔화환전요망(달러불필요) / 우산준비 / 노천,온천욕시 수영복 불필요(수영장 이용시 필요),드라이기 호텔에 비치
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2012년2월18일~2013년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은 패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다.
따라서, 현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며
단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다. |
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☞ 유류할증료(FUEL SURCHARGE)
국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. , 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와 별도로 추가입금 하셔야 합니다.
[국외여행약관]
제12조(여행요금의 변경)
① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.
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▶ 성인2인1실 트윈룸 기준입니다. |
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▷싱글 추가 요금: 1박당 10만원 (전일20만원) |
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Q. 비행기에서 기내식이 나오나요?
A. 제주항공 기내식 서비스를 실시하지 않습니다.
대신 삼각김밥 또는 미니빵 과 물, 음료(주스) 서비스 가능합니다.
Q. 제주항공 수하물 기준이 어떻게 되나요?
A. 기내반입 수하물: 3면 총합이 115센티(가로55, 세로40, 높이 20이하). 무게가 10kg이하 1개
위탁 수하물: 국제선의 경우 20kg이하 가능하며,
초과수하물 요금은 kg당 4,400원/일본에서 오실 때엔 990엔입니다.
Q. 공항 휠체어 서비스가 가능한가요?
A. 서비스 가능합니다. (단 수량이 한정되어 있어, 출발1 주일 전 요청바랍니다.)
Q. 제주항공 마일리지 적립이 가능한가요?
A. 패키지의 그룹 티켓은, 마일리지 적립이 불가능합니다. |
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국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
평일 : 모두투어 공항지점 ☎ 032) 743-3700
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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모두동경사무소 : 070-7898-5811, T 03-5369-8133, F 03-5369-8239 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다. |
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호텔방에서 : 외선으로 연결한후(보통 "0"번 누르면 연결됨) 001-010-82-지역번호에서 "0"을 제외한 전화번호를 누릅니다.
공중전화 회색전화기(국제겸용전화) :
1. 직접걸기: 001 - 010 - 82 - 지역번호에서 "0"을 제외한 전화번호를 누릅니다.
2. KT수신자부담 : 0066-3308-3371 한국교환원과 통화하여 수신자의 번호를 불러줍니다.
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⊙여권:여권의 유효기간이 6개월 이상 남아 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.
<여권발급 소요기간:약 10일간>
⊙비자:관광을 목적으로 한 단기체제(90일 이내) 입국자에 한해 일본 無비자 확정!!
<단,취업·유학 등을 목적으로 입국하는 분은 비자 반드시 필요합니다.> |
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[ 현지 방문 예정 쇼핑점 ]
○ 다이아 면세점 오사카 지점(잡화) ○ -
※ 상기 면세점은 고객의 편의(기념품 및 지인의선물 구매)를 돕기위해 방문하는 쇼핑점으로 모두투어의 영리목적과는 관련이 없음을 알려드립니다.
※ 모두투어 일본상품은 쇼핑강요등을 전혀 하지 않고 있사오니, 고객님의 의사대로 자유롭게 쇼핑하시기 바랍니다.
※ 고객님께서 쇼핑하신 물품에 대한 환불 및 교환등은 고객서비스의 일환으로 대행해 드리고 있사오나, 제품의 품질 및 환불, 교환에 대한 책임은 모두투어에 없음을 알려드립니다.
[구매하신 상품의 환불시 유의사항]
▷상품의 교환 및 환불은 여행 종료 한달 이내에 신청하여 주십시요.(이후 요청시 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다.)
▷고객본인의 부주의로 인한 파손,분실등과 같은 경우에는 환불이 되지 않습니다.
▷상품의 교환 및 환불시 반드시 영수증을 첨부하셔야 하며, 환불시 환불수수료(10%)가 부과됩니다.
(환불수수료는 상품 및 쇼핑점 기준에 따라 달라질 수 있으며, 영수증이 없는 경우 환불이 불가합니다.)
▷환불시 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
▷환불시 시일이 오래 걸릴 수 있사오니 양해바랍니다.(약 30일 ~ 45일 소요)
♣ 즐겁고 알뜰한 쇼핑하시길 바랍니다 ~~. 충동구매는 자제 부탁드립니다. ♣ |
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▶ 일정 특이사항
1.반드시 엔화환전필요(달러불필요)/온천욕시 수영복불필요(수영장사용시는필요)/우산준비요망/110V용 플러그준비(또는 멀티아답터)
2.일본은 쓰루가이드로서 동남아시아나 중국등 기타지역처럼 인솔자와 가이드가 나뉘어지않고 한명이 미팅부터 현지인솔, 가이드역할까지 모두 다 책임을 지고 행사를 하고있으므로 더욱 편안하고 안전한 여행을 하실 수있습니다.
※ 육포, 소시지 등의 축산물과 생과일 등 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다. 반입시 과태료가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
예) 비천향육포, 소고기육포, 소시지, 닭(오리)가공품, 망고 등 생과일, 씨앗, 화훼류, 묘목 등 |
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
n- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
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1. 결제방법
※ '신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어 결제계좌'
총 5가지 결제수단으로 결제하실수 있습니다.
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① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해 카드대금이 청구되며, 국민, 비씨,
우리 카드 결제는 선택한 카드사별 ISP결제로 진행이되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭
결제로 진행이 됩니다. 30만원이상 결제시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
- ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인, 오프라인에서 모두투어 및
전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
- ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수 있습니다.
- ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청시 예약상품 기준으로 예약자에게 발급되는 가상계좌이며,
총 여행경비가 완불될때까지 발급받은 계좌로 일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
- ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이 바로 모두투어 결제계좌로
입금이 가능합니다.(아래 표에서 모두투어 결제계좌 정보를 확인하세요)
* 모두투어 결제계좌 안내
| 은행명 |
계좌번호 |
은행명 |
계좌번호 |
| 예금주 : (주)모두투어네트워크 |
| 신한은행 |
312-01-195126 |
신한은행 |
262-05-015956 |
| 국민은행 |
832-01-0268-385 |
외환은행 |
010-22-01322-6 |
| 기업은행 |
087-023700-04-012 |
우리은행 |
102-04-110851 |
| 농협 |
056-01-104843 |
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2. 결제시 유의사항
- ① 반드시 예약담당자에게 상담후 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
- ② 인터넷상에서 결제취소 및 변경이 불가능하오니, 결제취소나 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게
연락하여 주시기바랍니다.
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JHP6227CD
16099192
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