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회원약관

적립한 마일리지로 모두투어에서 판매하는 여행상품을 즐기세요.

멤버십 회원 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 모두투어 멤버십 회원이 ㈜모두투어네트워크(이하 “당사”)의 멤버십 서비스를 이용함에 있어 모두투어 멤버십 회원 및 당사의 권리 • 의무와 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적을 두고 있습니다.

제2조 (정의)

① “모두투어 멤버십 회원” (이하 “회원”)라 함은 이 약관과 개인정보 수집/제공/활용에 동의하고, 모두투어 멤버십 서비스에 회원으로 가입한 개인 및 법인을 말합니다.

② “모두투어 멤버십”(이하 “멤버십”)이라 함은 회원을 위해 당사가 제공하는 서비스로서 구체적인 혜택의 내역은 본 약관 제3조와 같습니다.

제3조 (멤버십 서비스 혜택)

당사가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

① 멤버십 서비스: 회원은 모두투어 멤버십 회원가입을 통해 당사로부터 다음 각호 소정의 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

1. 가입 시 : 추첨을 통한 혜택제공

2. 마일리지 적립 및 사용 : 회원은 당사와 제휴가맹점 이용을 통해 제공받은 마일리지를 당사와 제휴가맹점에서 정한 기준에 따라 사용할 수 있습니다.

② 기타 서비스: 당사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.

③ 본조의 서비스는 매년 갱신되고 당사에 의하여 임의로 중단 및 추가 될 수 있으며, 다음의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 변경된 내용을 전달하여 드립니다.

- e-mail통보

- 당사 홈페이지(www.modetour.com)내 게시

- 서면통보

- 일간신문 2개 이상 공고

- 제휴사 매장 내 공지

- 일간신문 전단 내 공지

- 휴대폰 단문메시지

- MMS등과 같은 신규로 생겨나는 방식을 이용하는 방법

제4조 (회원가입)

① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 당사가 정한 회원가입신청서에 정해진 사항을 기입한 후 회원가입을 신청 합니다.

② 고객으로부터 회원가입신청이 있는 경우 당사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 고객에게 회원가입을 승인하여 드립니다.

③ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제5조 (회원탈퇴 및 자격상실)

① 회원은 서면, e-mail, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.

② 회원이 다음 각 호중 어느 하나의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 제3호의 경우에는 별도의 통보 없이 자격이 상실됩니다.

1. 회원가입 신청서에 허위의 내용을 등록한 경우

2. 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우

3. 회원이 사망한 경우

4. 타 회원의 서비스 홈페이지 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

5. 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속(公序良俗)에 반하는 행위를 하는 경우

6. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우

③ 본조 제2항의 사유로 자격이 상실된 회원은 제②항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

④ 본조 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제 2항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.

1. 회원탈퇴 요청일 또는 회원자격상실 통보일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정됩니다.

2. 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.

⑤ 회원탈퇴 또는 회원자격상실의 경우 서비스는 자동 해지 됩니다.

제6조 (회원정보 변경/관리)

① 회원은 주소, e-mail 및 전화번호 등 개인정보가 변경된 경우, 당사에 이를 알려주셔야 하며, 부정확한 정보로 인해 당사로부터 연락을 받지 못하여 손해가 발생한 경우, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회원 개인 신상에 변동(사망, 이혼 등을 포함)이 생겨도 회원 혜택 사항은 타인에게 양도되지 않습니다.

제7조 (마일리지 적립 및 사용)

① 당사 서비스를 이용하고 대금을 결제한 회원은 당사가 고지한 바에 따라 마일리지를 부여 받게 됩니다. 제휴사에서 제공하고 있는 마일리지 적립 등의 방법은 당사가 정하는 방법에 따라 상이합니다. 또한 마일리지 적립은 회원 가입일 이후에 서비스를 이용하신 경우에만 가능합니다. (세부내용은 당사 홈페이지 안내에 따릅니다.)

② 마일리지의 적립과 관련된 제반 이의는 서비스 이용일로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 제휴사가 제공하는 마일리지 적립에 관한 사항은 제휴사별 이용 규정에 따릅니다.

③ 멤버십 자격은 개별 1인에게만 주어지며 양도할 수 없습니다. 마일리지 적립 및 사용 등 멤버십 혜택은 회원 가입일로부터 회원본인에게만 제공됩니다. (마일리지는 예약자 또는 예약대행자가 아닌 실제 서비스를 이용하신 회원에게 적립됩니다.)

④ 당사는 부당한 방법에 의해 적립된 마일리지를 인정하지 않으며, 적립이 잘못된 경우에는 이를 임의로 정정할 수 있습니다.

⑤ 마일리지는 본인 사용이 원칙입니다. 단, 가족합산 제도를 이용하여 등록된 가족회원간에 여행서비스 이용 시 합산하여 사용하실 수 있습니다.

⑥ 마일리지는 당사 및 제휴사에서 정한 기준에 따라 합산하여 적립 및 사용할 수 있으며 금전적으로 환산하거나 타인에게 판매될 수 없습니다.

⑦ 부당한 방법에 의해 마일리지를 적립, 사용한 경우 당사는 유상 서비스 이용요금에 상응하는 현금 배상 청구 및 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

⑧ 적립된 마일리지는 적립일과 상관없이 제휴사를 통해 적립된 마일리지가 먼저 사용됩니다.

⑨ 마일리지의 세부 운영 방침은 당사가 홈페이지에 고지하는 투어마일리지 운영기준에 따릅니다.

제8조 (마일리지 정정 및 소멸)

① 마일리지는 적립일로부터 5년간 유효하며 유효기간 내에 사용되지 않은 마일리지는 소멸됩니다. 단, 특정 제휴가맹점의 이용으로 적립한 마일리지나 당사가 한시적 프로모션 행사로 제공한 마일리지의 경우, 별도의 유효기간이 적용될 수 있습니다.

② 본 약관 제5조 제1항에 정해진 방법으로 회원 탈퇴시 사용되지 않은 마일리지는 자동 소멸됩니다.

③ 본 약관 제5조 제2항에 따라 회원자격이 상실된 경우, 자격 상실일 현재까지 적립된 마일리지는 자동으로 소멸됩니다.

④ 사망한 회원의 적립 마일리지는 상속될 수 없으며 자동 소멸됩니다.

제9조 (약관개정)

① 본 약관은 필요 시 개정될 수 있습니다. 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날 (이하 “효력 발생일”)로부터 15일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 3조 제3항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 고지하여 드립니다.

② 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경해야 할 경우, 당사는 당사 홈페이지를 통하여 약관이 개정된다는 사실과 개정 내용을 1개월 이상 홈페이지에 게시하고, 회원에게 제1항에서 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 통지하여 즉시 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 당사가 e-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 멤버십 회원이 제공한 e-mail주소나 주소지 중 가장 최근에 제공한 e-mail 주소나 주소지로 통보합니다.

④ 당사에서 통제할 수 없는 상황, 즉 정부명령, 천재지변, 노동문제, 사회혼란, 날씨, 전쟁 또는 본 서비스를 유지함에 현저한 저해요인이 발생할 경우 당사의 자체 판단에 의해 서비스를 연기 또는 중단할 수 있습니다.

⑤ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항 내지 제3항에 정해진 바에 따른 당사의 고지가 있은 후 변경되는 약관의 시행일 직전의 영업일까지 이의를 제기 하거나 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제10조 (서비스의 변경)

회원에게 제공되는 멤버십 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 내용은 변경하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제3조 제3항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다. 다만, 제휴사의 일방적 폐업, 부도, 파산 등의 불가피한 사유로 인한 경우는 그러하지 않습니다.

제11조 (서비스의 종료)

① 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제3조 제3항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.

② 전항의 통지한 서비스 종료일 이후 회원은 당사 및 제휴사에서 마일리지 적립혜택을 받지 못하며, 기 적립된 마일리지는 당사가 별도 지정하는 날까지 본 약관과 당사 및 제휴사에서 정한 기준에 따라 사용하여야 하며, 서비스 종료일까지 사용하지 않은 마일리지는 소멸됩니다.

제12조 (변경사항의 통지)

회원은 당사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생한 일체의 손해에 대하여 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제13조 (본 약관에서 정하지 않은 사항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제14조 (약관 위반 시 책임)

본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제15조 (관할법원)

본 약관 및 카드의 발급과 사용에 관하여 발생하는 제반 사항에 대하여는 대한민국 법률을 적용하며, 본 약관에 관련된 모든 분쟁의 발생시에는 회원님의 주소지, 당사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

(부칙)

본 약관은 2014년 10월 29일부터 시행합니다.

멤버십 회원 개인정보 취급방침

개인정보의 수집방법 및 항목

당사는 멤버십 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

- 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일, 자택주소

- 선택항목 : 영문이름, 여권번호, 여권만료일, 직업구분, 결혼여부, 생년월일, 결혼기념일, 출국횟수, 출국목적, 여행출발지, 여행경험지역, 관심지역, 관심여행테마, 관심여행시기, 관심혜택, 직장정보(주소, 전화번호, 직장명, 부서명, 직위)

* 만 14세 미만의 멤버십 가입 시 : 법정대리인의 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일 수집

개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

-여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 투어마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제,출국가능여부파악,회원카드발급,회원우대 등

2.고객 관리

- 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

3. 신규서비스 및 마케팅,광고에 활용

- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비지니스 관련 서비스제공 및 각종 마케팅 활동 등 위 정보는 가입 당시 정보만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

개인정보의 이용, 보유기간 및 파기

1. 회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원이 회원자격을 유지하는 동안 보유 및 이용됩니다.

2. 회원탈퇴 혹은 자격을 상실하는 경우 해당 개인정보는 파기됩니다. 단, 아래의 각호의 경우는 예외로 합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

고유식별정보의 수집 및 이용 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 고유식별정보를 수집 및 활용합니다.

①멤버십회원이 여행서비스를 제공 받을 시

1. 수집 및 이용하는 고유식별정보 : 여권번호

2. 이용 목적

가. 항공사,해운업체,랜드업체,숙박업체,철도업체,렌터카업체 등에 서비스제공을 위해 제공

나. 보험회사에 여행자 보험을 가입하기 위해 제공

다. 은행 및 카드사에 결제납부, 제휴서비스 등을 위해 제공

②회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 시

1. 수집 및 이용하는 고유식별정보 : 운전면허번호

2. 이용 목적

가.멤버십 가입 시 본인확인을 위하여 사용

나.만 14세 미만의 멤버십 가입 시 법정대리인의 본인확인을 위하여 사용

③고유식별정보의 이용 보유기간 : 수집이용 목적 또는 제공받은 목적이 달성 시까지

개인정보 제공 및 공유

①당사는 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객님의 개인정보를 제공 및 공유하는 경우는 다음과 같습니다.

1. 대한항공, 아시아나항공 외 기타 항공사, 크루즈 및 기타 해운업체, 호텔 및 기타 숙박업체, 기타 현지 랜드업체

2. Rail Europe 외 기타 철도업체

3. 모두투어 대리점,자회사 및 제휴사

4. 동부화재, 한화보험, LIG손해보험(주)외 기타 보험사

5. 서울 신용평가정보 성명, 생년월일, 성별 실명인증목적 아이핀 서비스

6. 삼성카드, 롯데카드, 외환카드 외 제휴신용카드사, 제휴은행 및 기타 송신 관련 업체

7. ㈜홈플러스, 홈플러스테스코(주) 등 제휴포인트 전환업체

8. (주)엠콤, ㈜투비솔루션 등 모바일 멤버십관련 서비스업체

② 제공 정보 : 개인식별정보 및 요금정산을 위한 정보(성명,생년월일,성별,주소,전화번호,이메일,마일리지 정보, 회원등급등) 중 해당 제휴 회원우대서비스를 위하여 필수적인 정보

③ 고객님의 개인정보는 원활한 상담 진행 및 맞춤 여행상품 안내를 위한 정보제공 목적으로 아래와 같이 활용될 수 있습니다.

- 당사는 고객님의 원활한 여행서비스를 위해 파트너 여행사와 상담센터를 운영하고 있으며 제휴사와 업무를 진행하고 고객님의 여행상품 상담과 진행에 관련하여 개인정보(성명, 연락처, 생일, 성별) 및 상품이용정보를 당사에서 제공한 관리시스템을 통해 당사와 계약된 협력사 및 대리점에서 제한적으로 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

- 당사의 여행상품 및 여행관련 서비스를 이용한 고객님에게 한정하여 기획여행상품이나 다양한 서비스를 홍보하고 안내 드리기 위하여 개인정보 제공 및 공유에 동의한 고객님에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다.

④ 정보 보유 및 이용 기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공 시, 이용목적 달성 시 및 관계법령에 따른 보관기간까지 (제휴업체에는 제휴계약 종료 시 까지)

⑤ 상기 대상업체의 명칭과 제휴서비스 내용 등 세부사항은 당사 홈페이지 내 개인정보취급방침에 명시되며, 계약의 변경에 따라 상기 대상업체는 변경될 수 있습니다.

개인정보 취급위탁에 관한 사항

당사는 위탁업체에 업무처리를 위해 필요한 고객님의 기본 개인정보와 여행정보를 열람할 수 있게 하며 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 종료 시까지 서비스 제공자의 개인정보 취급관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 현재 위탁업체와 위탁업무는 다음과 같습니다.

위탁대상자 제공항목 위탁내용 및 목적 위탁기간
㈜삼박S&P, 한국도자기, 지앤티글로벌 고객성명, 주소, 연락처 등 물품배송 또는 청구지 등 발송 계약시작일로부터 계약종료일까지