결제 당일 취소시에는 수수료가 발생하지 않습니다.
결제 당일 취소시 항공권 결제금액과 여행사 발권대행수수료 전부 승인취소됩니다.
하지만 일자 기준으로 결제 다음날 부터 취소시 예약시 고지된 항공사수수료가 발생하며 여행사 발권대행수수료도 환불되지 않습니다.
단, 출발일 당일 구매한 항공권의 경우는 탑승수속 시간 전에 취소하여야만 전액환불 처리가 되며 탑승수속 시간 이후 부터는 항공사 수수료가 발생할 수 있습니다.

1. 탑승객 전체 인원 취소
모두투어 마이페이지 (예약확인/결제)에서 취소 부탁드립니다. 가는편/오는편 각각 취소가 가능합니다.

2. 탑승객 일부 인원 취소
일부인원 취소는 마이페이지에서 불가합니다. 여행사 업무시간에 고객센터에 일부 승객 취소 요청 주시기 바랍니다.

3. 홈페이지 예약 취소 방법
1) 모두투어 회원 예약확인 및 취소 방법
① 홈페이지 로그인
② 우측 상단 "예약확인/결제"에서 예약내역 확인 ▶ 해당하는 예약번호의 "여정" 선택하여 상세 예약 확인
③ 왕복 취소시 가는여정/오는여정 확인 후 편도별로 각 각 항공권 취소

2) 모두투어 비회원 예약확인및 취소 방법
① 우측 상단 "예약확인/결제" ▶ 비회원 예약확인
② 정보 입력
- 여행상품 : 국내항공
- 모두투어 예약번호, 생년월일, 성별 입력
③ 확인하기

* 가는여정/오는여정 각각 선택하여 예약 확인 및 취소가 가능 합니다
* 마이페이지에서 "항공사 취소/환불"규정 확인이 가능합니다.
* 최초에 결제하신 여행사 발권대행수수료 편도 1인 1,000원은 환불 불가입니다.


※ 간혹 동일 일정 (중복 예약) 후 미결제 예약 건이 취소가 된 것인데, 결제한 항공권이 취소된 것으로 오해하시는 경우가 많습니다.
결제(발권)이 완료된 모두투어 예약번호와 취소된 모두투어 예약번호가 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다.

◎ 사전좌석 배정
- 항공권 예약/결제 후 사전 좌석 배정이 가능합니다.
- 각 항공사 홈페이지에서 예약 조회 후 좌석 지정이 가능합니다.
1. 대한항공 : 항공편 출발 361일 전 ~ 48시간 전(프레스티지석은 D-24시간 전)까지 항공사 홈페이지에서 무료로 사전 좌석 배정이 가능합니다.
2. 아시아나항공 : 항공편 출발 30일 전 ~ 24시간 전까지 항공사 홈페이지에서 무료로 사전 좌석 배정이 가능합니다.
3. 제주항공/티웨이항공
1) 모두투어 마이페이지에서 유료 사전좌석 배정이 가능합니다.
2) 항공사 홈페이지에서 유료 사전좌석 배정이 가능합니다.
4. 진에어/에어서울/에어부산
항공사 홈페이지에서 유료 사전좌석 배정이 가능합니다.


◎ 모바일 체크인
- 모바일 체크인을 하시면 무료로 사전좌석 배정이 가능합니다.
- 각 항공사 홈페이지내 "체크인"에서 가능합니다.

1. 대한항공 - 모바일 체크인 이용 시간 : 출발 48시간 ~ 30분 전
2. 아시아나항공 -모바일 체크인 이용 시간 : 출발 24시간 전 ~ 30분 전
3. 제주항공 - 모바일 체크인 이용 시간 : 출발 24시간 전 ~ 1시간 전
4. 티웨이항공 - 모바일 체크인 이용 시간 : 출발 24시간 전 ~ 40분 전
5. 진에어 - 모바일 체크인 이용 시간 : 출발 24시간 전 ~ 30분 전
6. 에어서울 - 모바일 체크인 이용 시간 : 출발 24시간 전 ~ 30분 전
7. 에어부산 - 모바일 체크인 이용 시간 : 출발당일 00시 ~ 30분 전

※ 항공권 관련 상담 및 취소 접수는 업무시간에만 가능합니다.
※ 여행사 업무시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 주말,공휴일 휴무


1. 취소/환불
코로나 확진 또는 자가격리 시 항공사 규정에 따라 탑승자 본인에 한하여 취소 수수료 면제가 가능하며, 탑승시간 전까지 증빙서류와 함께 취소 요청을 해 주셔야 합니다.
* 홈페이지에서 취소 시 수수료가 부과되오니 취소 전 상담원에게 문의해 주시기 바랍니다.
* 증빙서류 : 탑승자명 및 격리 기간이 명시된 격리 통지서 또는 코로나 확진 판정 문자/카카오톡 (캡처) 내역


2. 변경
(이름/여정/항공사/결제수단) 변경은 불가합니다. 취소 후 재 예약 부탁드립니다.
* 취소 후 재 예약 시 항공편 마감 및 요금이 변동될 수 있습니다.


3. 취소/환불 접수 및 관련 문의
1) 이메일 접수
*예약번호/연락받으실 연락처와 함께 접수해 주시기 바랍니다.
(메일 주소 : airdom@modetour.com)

2) 카카오톡 채팅 접수
http://bit.ly/2ZoAWp4
* 위 주소 접속하셔서 "상담원 연결" 해주셔야 상담원 연결이 됩니다.

3) 고객센터 상담
1544-5353 (내선2번)

1. 항공권 사용 가능 범위
현행(코로나19 기간) : 대한항공/아시아나항공 "정상가/할인가/특가" 이용 가능

2. 여행사 발권 대행 수수료
정상가 : 편도 1인 1,000원
할인가,특가 : 편도 1인 5,000원 입니다.

3. 최소 결제 금액
모두투어마일리지 : 최소 5,000 마일부터 10마일 단위로 사용 가능합니다.
스크래치상품권 : 상품권 금액의 60% 이상 사용 해주셔야 현금 환불이 가능. 60% 이하로 사용시 상품권으로 환불 처리 됩니다.

* 모두투어 마일리지 또는 상품권 사용 후 차액은 현금으로만 결제가 가능합니다.
* 모두투어 홈페이지에서 항공권 예약 후 상담원에게 결제 문의를 해 주시면 됩니다.
* 코로나19로 인해 한시적으로 완화된 규정이며 추후 코로나19 정상화 시에는 규정이 변경될 수 있습니다.