추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.고객 정책과 문화적인 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공한 것입니다. 칫솔과 치약은 별도 요금으로 이용하실 수 있습니다.130cm 미만 어린이는 수영장에서 구명 조끼를 착용하고 어른을 동반해야 합니다.만 19세 미만 고객께서는 09:00 ~ 자정에 성인 수영장에 출입할 수 없습니다. 쁘띠카바나(Petit cabanas)는 사전 예약을 통해서만 이용하실 수 있습니다. 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 

서비스 이용 시 또는 체크인/체크아웃 시 숙박 시설 측에서 청구하는 요금 및 보증금은 다음과 같습니다. 뷔페 아침 식사 요금: 성인 KRW 55000, 어린이 KRW 35000(대략적인 금액) 요이불 요금: KRW 48400(1박 기준)간이 침대 이용 요금: 1박 기준, KRW 48400.0 위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 리조트에 연락하여 예약하실 수 있습니다. 만 2 세 이하 어린이는 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다. 등록된 고객만 객실에 허용됩니다. 이 숙박 시설은 현재 강화된 청소 및 고객 안전 조치를 시행 중입니다.숙박 시설 청소에 소독제를 사용, 고객 숙박 간에 자주 접촉되는 표면을 소독제로 청소, 침대 시트 및 타월을 최소 60℃에서 세탁, 청소 후 정전기식 분무기로 소독 등의 조치를 취하고 있습니다.고객의 안전을 위해 다음의 조치를 시행 중입니다: 사회적 거리두기, 숙박 시설 직원의 개인 보호 장비 착용, 직원의 체온을 정기적으로 측정, 고객의 체온 측정 가능, 고객에게 손 소독제 제공, 모든 거래에 현금 결제 가능개별 포장된 음식 옵션이 아침, 점심 및 저녁 식사와 룸서비스를 통해서도 제공됩니다.이 숙박 시설은 세스코(한국) 및 Clean & Safe Stay(오쿠라 닛코 호텔)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다. 강화된 식품 안전 서비스 제공을 위한 조치를 하고 있습니다.